Confidentialité Cresus Casino

Le traitement des données personnelles au Cresus Casino s'inscrit dans le cadre européen du RGPD, le règlement (UE) 2016/679, qui reconnaît aux personnes concernées des droits d'accès, d'effacement et de portabilité ainsi que le principe du consentement. L'accès reste fermé à toute personne n'ayant pas atteint 18 ans.

Deux étapes de saisie à l'ouverture du compte

L'ouverture d'un compte au Cresus Casino commence par une adresse e-mail et un mot de passe, qui créent le profil initial. La seconde étape rassemble le prénom, le nom de famille, la date de naissance, la nationalité et l'adresse postale. Ces informations d'identité sont comparées aux pièces justificatives lors de la vérification KYC qui précède le premier retrait.

Gestion du compte, âge et prévention de la fraude

Les données servent d'abord à gérer le compte, à contrôler que le titulaire a 18 ans révolus et à traiter les paiements. Elles servent aussi à prévenir la fraude et à satisfaire les obligations de lutte contre le blanchiment, qui imposent la tenue d'un journal des dépôts, des retraits, des mises et des gains par compte joueur.

L'envoi de communications promotionnelles repose sur le consentement de la personne, qui peut le retirer à tout moment.

Prestataires de paiement et entité enregistrée à Chypre

Le casino cresus transmet certaines données à des prestataires de paiement, dont une entité commerciale, Annitak Ltd, enregistrée à Chypre pour certaines opérations de traitement des paiements. Les éditeurs de jeux reçoivent les informations techniques nécessaires au lancement des parties, et les autorités compétentes peuvent obtenir les journaux de transactions en cas de demande d'investigation, dans le cadre de la licence Curaçao eGaming.

Traceurs de connexion et compteurs de visites

Sur le site du Cresus Casino, les cookies de session maintiennent la connexion pendant la navigation, et les cookies de mesure d'audience comptabilisent les visites. Les cookies de préférence mémorisent la langue et les réglages d'affichage. Le consentement s'applique aux traceurs qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du service.

Liste des droits ouverts par le RGPD

Le RGPD ouvre plusieurs droits :

• l'accès aux données détenues par l'opérateur CNCL B.V. ;
• la rectification des informations inexactes ;
• l'effacement, dans la limite des obligations légales de conservation ;
• la transmission des données à un autre service au choix du joueur ;
• le retrait du consentement pour les communications promotionnelles.

Les demandes passent par le chat de support, disponible de 10 h à 22 h, ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Les réponses par e-mail interviennent généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

SSL, HTTPS et accès aux informations de compte

Sur le casino cresus, le chiffrement SSL protège les échanges entre le navigateur et les serveurs, et le protocole HTTPS couvre l'inscription, les dépôts et la gestion du compte. Les soldes des joueurs sont conservés sur des comptes bancaires distincts des comptes de fonctionnement de la société, et les générateurs de nombres aléatoires des jeux numériques sont audités périodiquement par des organismes indépendants.

Support en premier, autorité de contrôle ensuite

Le premier interlocuteur reste le support, par chat ou par e-mail. Une personne qui estime que le traitement de ses données ne respecte pas le RGPD conserve le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Résumé du traitement des données d'identité et de paiement

Au Cresus Casino, les données d'identité, de paiement et de navigation sont traitées pour gérer le compte, vérifier l'âge et sécuriser les retraits, dans le cadre du RGPD.